Algemene Voorwaarden - Tradax
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Tradax, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87862344, met btw-nummer NL004493789B25, en haar klanten.
Door gebruik te maken van de diensten van Tradax gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Diensten
Tradax biedt onder andere de volgende diensten aan:
-
website ontwerp en ontwikkeling
-
zoekmachineoptimalisatie (SEO)
-
website onderhoud en updates
-
digitale marketing en online zichtbaarheid
De exacte inhoud van de dienstverlening wordt vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
2. Offertes en overeenkomsten
Alle offertes van Tradax zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
-
de klant schriftelijk akkoord geeft op een offerte, of
-
een klant een dienst bestelt via de website of andere communicatiekanalen.
Tradax behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgaaf van reden.
3. Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, behoudt Tradax zich het recht voor om:
-
werkzaamheden op te schorten
-
de website tijdelijk offline te zetten (indien hosting via Tradax loopt)
-
eventuele incassomaatregelen te treffen
Alle kosten voortvloeiend uit het innen van een openstaande factuur komen voor rekening van de klant.
4. Oplevering van websites
Na oplevering van een website krijgt de klant de mogelijkheid om de website te controleren en feedback te geven.
Wanneer de klant akkoord geeft op de oplevering, wordt het project als afgerond beschouwd.
5. Wijzigingen na oplevering
Aanpassingen, wijzigingen of uitbreidingen die worden aangevraagd nadat de website is goedgekeurd vallen niet onder de oorspronkelijke overeenkomst.
Deze werkzaamheden worden uitgevoerd tegen een aanvullend tarief of binnen een eventueel afgesloten onderhouds- of servicepakket.
6. Onderhoud en servicepakketten
Indien een klant een onderhouds- of SEO-abonnement afsluit, worden wijzigingen en optimalisaties uitgevoerd binnen de voorwaarden van dat pakket.
Tradax behoudt zich het recht voor redelijke grenzen te stellen aan het aantal of de omvang van wijzigingen binnen een abonnement.
7. Aanlevering van materiaal
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde materialen, waaronder maar niet beperkt tot:
-
teksten
-
afbeeldingen
-
logo’s
-
bedrijfsinformatie
Vertraging in het aanleveren van deze informatie kan leiden tot vertraging in de oplevering van het project.
8. Domeinnamen en hosting
Indien domeinen of hosting via de klant worden geregeld, is de klant zelf verantwoordelijk voor de betaling en verlenging daarvan.
Indien hosting of domeinen via Tradax worden verzorgd, kunnen hiervoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Tradax is niet aansprakelijk voor storingen, downtime of problemen veroorzaakt door externe hostingproviders, softwareplatforms of andere derde partijen.
9. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Tradax zal zich inspannen om de online vindbaarheid van een website te verbeteren, maar kan geen garanties geven over specifieke posities in zoekmachines zoals Google.
Resultaten van SEO zijn afhankelijk van meerdere externe factoren, waaronder concurrentie, algoritme-updates en marktomstandigheden.
10. Aansprakelijkheid
Tradax is niet aansprakelijk voor:
-
indirecte schade
-
verlies van omzet of winst
-
schade veroorzaakt door externe diensten, software of hostingproviders
De aansprakelijkheid van Tradax is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
11. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling van de overeengekomen prijs verkrijgt de klant het gebruiksrecht van de geleverde website.
Tradax behoudt het recht om het project te gebruiken als portfolio of referentie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12. Wijzigingen in voorwaarden
Tradax behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website van Tradax.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Tradax en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.